1. Ámbito de aplicación
El alcance de la venta únicamente será vinculante conforme a nuestra confirmación de pedido por escrita.
2. Precios
Nuestros precios se entienden en fabrica BITO, Meisenheim o Lauterecken, Alemania, incluyendo el embalaje, excluyendo portes, montaje, maquinaria o medios de carga y descarga. Para pedidos con un valor inferior a EUR 200 computamos EUR 15 como gastos de administración de pedido. Los precios no incluyen el IVA. Los precios son validos solo hasta la publicación del siguiente catalogo.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en nuestra confirmación se entienden de carácter meramente informativo y no tienen valor contractual. Fuerza mayor, escasez de materias primas así como la demora por parte de nuestros proveedores – siempre y cuando no sea responsabilidad de BITO - conducirán hacia una extensión adecuada de nuestros plazos de entrega. Los retrasos no pueden dar derecho a indemnización alguna.
4. Embalaje
El embalaje se efectuara de acorde con el producto y a criterio de BITO. El embalaje de transporte se reducirá a un mínimo. Utilizamos únicamente materiales reciclables.
5. Envío y traspaso de la responsabilidad
El envío del material se efectúa a discreción de BITO si no existe otro acuerdo. La responsabilidad sobre la mercancía pasa al comprador a partir del momento que la mercancía ha sido entregada al transportista, independientemente de quien se haga cargo de los portes de transporte, o si existe un compromiso de montaje por parte de BITO.
BITO no incurre en ninguna responsabilidad si el comprador demora la entrega del material. La entrega del material se efectuara en la dirección del cliente, u otra dirección que se nos indique con suficiente antelación a la fecha de envío, siempre en territorio nacional y a nivel de suelo, El transportista no está obligado a llevar el material hasta el lugar definitivo de instalación.
6. Condiciones de pago
La forma de pago será la acordada en la confirmación de pedido y/o la factura.
7. Retención de la propiedad
Los materiales suministrados permanecen en propiedad de BITO hasta que se ha producido su pago total según condiciones especificadas en la factura.
8. Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía por defectos de 2 años. Comienza en caso de material con la transmisión de los riesgos al comprador para montajes y servicios a partir de la aceptación por parte del cliente.Quedan excluidos los deterioros por uso indebido, instalación incorrecta o daños efectuados por terceros.
Forma de garantia: En caso de defectos en garantia de nuestros materiales o servicios nos reservamos el derecho de subsanar los defectos o de sustituir libre de defecto. Solo en caso de que despues de 2 intentos no se haiga subsanado el problema se podra involucrar a una tercera instancia a nuestros costes.
9. Responsabilidades
Reclamaciones por daños y perjuicios quedan completamente excluidas. Independientemente de su naturaleza, incluso acciones ilegales, siempre y cuando no se puedan atribuir a un comportamiento doloso o gravemente negligente.
En caso de incumplimiento de las responsabilidades emergentes del contrato con el cliente responderá el vendedor por cualquier negligencia, pero con un tope máximo del daño previsible. Indemnizaciones económicas por perdida de beneficio, por ahorro de gastos de indemnización através de terceros, por daños directos o indirectos no son reclamables. Una excepción seria, si algún elemento provisto por el vendedor se hubiera entregado expresamente para salvaguardar al comprador de un daño especifico. Las exclusiones de daños y perjuicios arriba citadas no se refieren a derechos que se deban a un comportamiento malicioso del vendedor así como responsabilidades derivadas del cumplimiento de características garantizadas o basadas en el la Ley de responsabilidad civil por productos defectuosos o daños derivados por incumplimiento de la salud física, la vida o de la integridad física. Del mismo modo que el vendedor quedan excluidos de dicha responsabilidad los operarios, empleados representantes y dependientes del vendedor.
10. Recepción de material en mal estado
Se debe de comprobar todo material a la recepción para verificar si presenta daños. Igualmente se debe comprobar si la cantidad de bultos entregada corresponde con la indicada en el albaran de entrega.
¡En caso de recibir mercancía en mal estado, el cliente firmará el albaran de entrega indicando por escrito los defectos percibidos (reserva)!
Contacte inmediatamente, y en todo caso antes de transcurridas las 24 horas desde la recepción del material, con BITO, enviando siempre por escrito (correo electrónico o fax) copia del albaran. Recomendamos igualmente hacer fotografías del material dañado. No se podrán aceptar reclamaciones que no cumplan con estos requisitos.
11. Cambios y anulación de pedidos
Para realizar cambios o anulaciones de su pedido le rogamos que contacte con nosotros por escrito, correo electrónico o fax en un plazo máximo de 1 semana a partir de la fecha de confirmación del pedido.
En caso de devolución o sustitución debidas a un error no imputable a BITO, solo se aceptará durante 14 días después del suministro, previo aviso.
Los artículos que se hayan fabricado a petición expresa del cliente, con medidas o acabados especiales, o en cantidades superiores a las habituales, pueden tener restricciones, gastos o incluso quedar totalmente fuera de una posible devolución. No se aceptará material sin una autorización previa por parte de BITO. Se aceptará únicamente material no usado, en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío a la dirección que determine BITO irán a cargo del cliente. Es imprescindible adjuntar la autorización de BITO al envió de devolución.
Protección de datos
Cumpliendo las exigencias comerciales actuales, todos los datos de nuestros clientes se archivan y manipulan en un sistema Informático. Estos datos son tratados con toda confidencialidad y no se cederán en ningún caso a terceros.
13. Área de jurisdicción
BITO y el comprador se someten expresamente, en caso de duda o discrepancia en las condiciones expresadas anteriormente, a la competencia de los Tribunales de Barcelona.
14. Modificaciones del catálogo
BITO se reserva el derecho de modificar las características técnicas o/y las fotos, planos, dibujos, descripciones de los artículos que figuran en el catálogo. Asimismo se reserva el derecho de modificar o actualizar los precios que figuran en el.
BITO-Sistemas de Almacenaje, S.L.
Enero 2009
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